Inside AdWords Estonia: Tekstsõnumi saatmiseks klikitava laiendiga reklaamid pakuvad uut ja lihtsat viisi klientidega suhtlemiseks

Tekstsõnumi saatmiseks klikitava laiendiga reklaamid pakuvad uut ja lihtsat viisi klientidega suhtlemiseks

kolmapäev, 16. november 2016

Kui tahate kutsuda sõbra õhtusöögile või soovite temalt küsida, millised hotellid on New Yorgis kõige paremad, siis saadate talle ilmselt mobiilisõnumi. Pea kaks kolmandikku nutitelefoni omanikest kasutavad sõnumirakendusi rohkem kui viis korda päevas.[1] Seejuures ei pea sõnumivahetus piirduma vaid sõprade-tuttavatega. 65% tarbijaist ütleb, et nad kasutaksid seda võimalust ka ettevõtete poole pöördumiseks – näiteks toote või teenuse kohta teabe küsimiseks või konsultatsiooniaja kokkuleppimiseks.[2] Lähinädalatel esitleme teile tekstsõnumi saatmiseks klikitava laiendiga reklaame, mis lisavad otsingureklaamidele uue funktsiooni ja teevad need palju tõhusamaks. Kui kasutate sõnumilaiendit, loote kliendile võimaluse teiega hõlpsalt tekstsõnumi teel ühendust võtta ja vestlust jätkata temale sobivaimal ajal. Sõnumi saatmise valimisel avaneb kasutaja sõnumirakendus ja sinna ilmub automaatne valmistekst, mis on koostatud teda huvitavat toodet või teenust silmas pidades. Näiteks kui reklaamite reisivõimalusi, saab New Yorgi hotelle otsinud inimene saata teile sõnumi, mille teksti olete ise varem valmis kirjutanud. Soovi korral saab klient seda sõnumit ka muuta. Seda tüüpi sõnumi tekst võib olla näiteks järgmine: „Olen huvitatud broneerimisest. Palun saatke mulle sõnumiga lisainfot.”

Paljud reklaamijad on sõnumi saatmiseks klikitavad reklaamid juba kasutusele võtnud ning saavad nüüd uuel ja kiirel viisil klientidega mobiili teel suhelda. Samuti aitab see neil konversioonimäära suurendada:

„Sõnumi saatmiseks klikitavad reklaamid on suurepärane lahendus, mis võimaldab potentsiaalsetel klientidel hotelli broneerimist alustada neile mugaval ja hõlpsal moel. Nad saavad endale sobival ajal müügiesindajalt sõnumi teel küsimusi küsida, broneerimise kohta infot vahetada ja siis soovi korral tellimuse lõplikult vormistada telefoni teel või veebisaidi kaudu. See toimib sujuvalt ning aitab suurendada usaldust meie brändi vastu. Sõnumilaiendiga reklaamide konversioonimäär on muude laienditega reklaamidega võrreldes 41% kõrgem. Nende kasutamine koos klienditoetarkvaraga võimaldab meie müügiesindajatel vastata päringutele tõhusamalt ja väiksemate kuludega.” - Gabe Thayn, otsinguturunduse juht, TravelPASS Group

„Sõnumi saatmiseks klikkimise võimalus aitab klientidel meiega suhelda neile mugaval ja tõhusal viisil. Sõnumi saatmiseks klikitavate reklaamide abil saavad nad meile hõlpsalt teate edastada ka siis, kui neil on kiire või kui nad on parasjagu kuhugi teel. Ühtlasi loob see klientidele hea võimaluse saada vastused küsimustele, mida meie veebisaidil tõstatatud ei ole, või saada meiega kontakti siis, kui kontorid on suletud. Meie peamine eesmärk on toetada kliente nii hästi kui võimalik – klientide küsimuste ja vajadustega abivalmilt ning efektiivselt tegeledes saavutame ka paremad äritulemused.” - Gavin Chan, digiturunduse juht, AnyVan

„Sõnumi saatmiseks klikitavate reklaamide tõhusus on fenomenaalne – nende konversioonimäär on teiste sarnaste reklaamikanalitega võrreldes 80% kõrgem. Oleme leidnud tee olulise tarbijagrupini, nendeni, kes eelistavad meie kindlustustoodete kohta lisateavet hankida SMS-i teel. Oleme loonud klientidele täiendava võimaluse meie poole pöördumiseks ning ühtlasi võime kinnitada, et tegu on kõige kiirema ja odavama viisiga, kuidas klientidega suhelda.” - Gavin Parker, tasuliste otsingute valdkonna juht, Auto & General

„Hakkasime sõnumi saatmiseks klikitavaid reklaame proovima kohe, kui sellest kuulsime. Tekstsõnumite saatmine on noorte professionaalide seas väga populaarne suhtlusviis. Võimalus nendeni jõuda SMS-i teel tundub meile väga huvitav. Müüme tööstusseadmeid ja -tarvikuid, mis on kohati väga keerulise ülesehitusega. Kliendil aga pole alati võimalust lisainfo hankimiseks pidada veebi- või telefonivestlust. Tekstsõnumid teevad teabevahetuse lihtsamaks. Klientide tagasiside on seni väga positiivne, sest nad saavad esitada küsimusi ja jätkata vestlust neile sobival hetkel.” - Ashar Mairaj, turundusvaldkonna asepresident, Global Industrial Mobiilikasutajatel on ettevõtetega suhtlemiseks võimalusi rohkem kui eales varem. Sõnumite abil – vormis, mis neile kõige enam sobib – saab nendega jutule kõige paremini. Sõnumi saatmiseks klikitavate reklaamide kohta lisateabe saamiseks minge abikeskuse saidile. Tutvuge ka meie heade tavadega ja uurige, kuidas sõnumi saatmiseks klikitavate reklaamide abil kliente mobiili teel kiiresti teenindada ning pakkuda neile kasulikku teavet, mis viib nad sammukese lähemale ostu sooritamisele. Postitas Amit Agarwal, vanemtootejuht, mobiilipõhised otsingureklaamid [1] Google'i tarbijaküsitlused, USA, Kanada, Ühendkuningriik, Austraalia; oktoober 2016. Uuringubaas: vastajad, kellel on nutitelefon ja kes kasutavad seda Internetis käimiseks (USA: n = 1262; Ühendkuningriik: n = 1222; Kanada: n = 567; Austraalia: n = 563)[2] Google'i tarbijaküsitlused, USA, Kanada, Ühendkuningriik, Austraalia; oktoober 2016. Uuringubaas: vastajad, kellel on nutitelefon ja kes kasutavad seda Internetis käimiseks (USA: n = 1036; Ühendkuningriik: n = 1032; Kanada: n = 489; Austraalia: n = 485)